Envío
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y embalaje y son gratuitos para pedidos de 5 kg o más.
El coste del envío varía en función del peso de los productos adquiridos y será calculado automáticamente por el carrito de la compra de nuestro e-commerce que te permitirá hacer un seguimiento de tu pedido. Es posible realizar pedidos individuales o comprar una o más plataformas.
Entrega rápida:
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en 2/3 días laborables en toda Italia
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4/5 días laborables en Europa
Si el embalaje está en mal estado se puede:
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aceptarlo con reserva especificando en el albarán de entrega que el paquete no está en buenas condiciones;
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rechazarlo notificando al mensajero y especificándolo en el albarán de entrega;
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contáctenos por correo electrónico o llame al +393386028392.
¡Nuestros mensajeros garantizan envíos seguros y tiempos de entrega cortos!
Envío de grandes suministros
¿Eres un distribuidor? ¿Eres parte de un GAS?
¿Quieres comprar una o varias plataformas de aceite y/o naranjas? ¡Aplicamos precios especiales para ti! _Cc781905-5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_
Las opciones de compra pensadas para los clientes que quieran adquirir una o varias tablas de aceite de primera calidad y/o naranjas con certificado ecológico son las siguientes:
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Palet compuesto por 96 cajas de unos 10 kg cada una para un máximo de un solo palet de 1000 kg.
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Palet compuesto por 64 cajas de unos 16 kg cada una para un máximo de un solo palet de 1000 kg.
* para grandes proveedores se recomienda contactar por teléfono!
Pagos
Se permiten los siguientes métodos de pago:
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TARJETA DE CRÉDITO Y DÉBITO: perteneciente a los circuitos VISA, MASTERCARD, MAESTRO. La retirada del importe se produce exclusivamente tras la comprobación del pedido, la facturación y el envío de este último. En caso de cancelación del pedido, se devolverá el importe a la cuenta bancaria del cliente.
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PAYPAL: será dirigido a la página segura de PayPal. A continuación, puede completar el pago directamente desde su cuenta de PayPal. El importe correspondiente al pedido se carga en la cuenta de PayPal en el momento de la adquisición del pedido. En caso de cancelación del pedido, se devolverá el importe a la cuenta PayPal del cliente.
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TRANSFERENCIA BANCARIA: seleccione "Pago manual" en la caja y siga las instrucciones para enviar el BB.
Devoluciones
De conformidad con el Decreto Legislativo 21/2014, Sortino Produzioni Bio no puede aceptar devoluciones de productos alimenticios. Todos los demás artículos que no sean alimentos en nuestro sitio se pueden devolver dentro de los 30 días hábiles a partir de la fecha de entrega. Sin embargo, los productos deben devolverse en su embalaje original intacto, no deben haber sido abiertos ni utilizados.
¿Qué debo hacer para devolver un producto no alimentario?
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Envía un correo electrónico a calogerosortino69@gmail.com insertando en el asunto el mensaje "Solicitud de devolución número de pedido: ... (tu número de pedido)"
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Especifica lo que quieres devolver.
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El personal de Sortino Produzioni Bio evaluará si es posible por ley abrir la devolución (le recordamos que no es posible aceptar devoluciones para productos alimenticios). Si su devolución cumple con los requisitos legales, recibirá el Formulario de devolución por correo electrónico.
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Complete el Formulario de devolución en su totalidad y especifique claramente el artículo o los artículos pedidos previamente que desea devolver.
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Adjunte el formulario de devolución al paquete para el servicio de mensajería.
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Póngase en contacto con un mensajero de su elección.
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Envíe la devolución a la dirección especificada en el Formulario de devolución.
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Las recogidas también se pueden realizar desde una dirección distinta a la de entrega, basta con indicar esta dirección al mensajero.
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